개인정보처리방침
시행일: 【2026년 ○월 ○일】
젠릭(이하 ‘회사’)는 Rankit 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 단계 | 항목 |
|---|---|
| 무료 진단 | 가게명, 업종, 지역, 키워드, 접속 IP(복원할 수 없는 해시값으로만 저장) |
| 결제 | 휴대폰 번호, 입금자명, 입금 금액과 확인 일시. 환불 시 환불받을 계좌 정보 |
| 신청서 | 업체명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 업체 소개, 사진·영상(사람이 포함될 수 있음) |
| 자동 수집 | 쿠키, 방문 기록, 기기·브라우저 정보, 화면 내 클릭·스크롤·이동 기록 |
2. 이용 목적
- 키워드 진단 결과와 견적 제공, 과도한 조회 제한
- 결제 처리, 결제 확인, 환불
- 블로그 포스팅 진행(원고 작성, 사진·영상 활용), 진행 상황 안내
- 문의 응대와 분쟁 처리
- 서비스 이용 통계 분석과 화면 개선, 광고 성과 측정
3. 보유 및 이용 기간
목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 진단 기록(IP 해시 포함): 【1년】
- 신청서 사진·영상: 진행 종료 후 【1년】. 사례 공개에 별도로 동의한 경우 동의 철회 시까지
4. 처리 위탁 및 국외 이전
원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.
- Supabase Inc.: 데이터베이스·파일 저장 (서버 위치: 【리전】)
- Cloudflare Inc.: 웹사이트 접속 연결·보안 (미국 등)
- 포스팅을 맡은 블로거: 원고 작성에 필요한 업체 정보, 사진·영상
일부 업체는 서버가 국외에 있어 정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전 국가, 일시와 방법(서비스 이용 시 네트워크 전송), 보유 기간은 위 업체의 정책과 본 방침의 보유 기간을 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으면 서비스를 이용하지 않거나 아래 보호책임자에게 요청할 수 있으나, 이 경우 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
5. 쿠키·픽셀·세션 녹화
회사는 서비스 개선과 광고 성과 측정을 위해 다음 도구를 사용할 수 있습니다.
- Google Analytics 4: 방문·이용 통계
- 메타(Facebook) 픽셀, 카카오 픽셀: 광고 전환(진단 완료, 결제) 측정
- Microsoft Clarity: 화면 클릭·스크롤·이동을 기록하는 세션 녹화와 히트맵. 입력란에 적은 내용은 기본적으로 가려진 채로 기록됩니다.
- 결제 후 신청서를 이어서 열기 위한 필수 쿠키
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6. 이용자의 권리
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7. 파기 절차 및 방법
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8. 안전성 확보 조치
데이터베이스 접근 권한 최소화, 서버 전용 키 분리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 IP 해시 처리 등의 조치를 하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김나희
- 연락처: 【연락처】
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